Bình Quân GroupBình Quân Group

Chính sách quyền riêng tư

Chính sách này áp dụng cho dữ liệu khách hàng mà Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Bình Quân (thương hiệu Bình Quân Group, sau đây gọi là “chúng tôi”) nhận được khi khách liên hệ qua Fanpage Facebook, Zalo OA, website, tổng đài hoặc trực tiếp.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

  • Thông tin khách tự cung cấp: họ tên, số điện thoại, tỉnh / xã, nhu cầu máy, thông tin trang trại / cơ sở sản xuất (vật nuôi, quy mô, sản lượng…).
  • Nội dung tin nhắn khách gửi tới Fanpage hoặc Zalo OA, kèm mã định danh người dùng do Facebook / Zalo cấp riêng cho Trang / OA của chúng tôi.
  • Thông tin khách điền vào form quảng cáo (Lead Ads) hoặc form trên website.
  • Thông tin đơn hàng, giao lắp, nghiệm thu, bảo hành và các lần chăm sóc sau bán.

Chúng tôi không thu thập mật khẩu, danh bạ, bài viết hay dữ liệu khác trên tài khoản Facebook / Zalo của khách.

2. Mục đích sử dụng

Trả lời tin nhắn, tư vấn chọn máy, báo giá, giao lắp, bảo hành, chăm sóc sau bán và cải thiện sản phẩm. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu khách hàng.

3. Chia sẻ dữ liệu

  • Meta (Facebook) và Zalo: để nhận và gửi tin nhắn trên chính kênh khách đã liên hệ.
  • Đơn vị cung cấp máy chủ lưu trữ hệ thống.
  • Cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu.

4. Lưu trữ & bảo mật

Dữ liệu được lưu trên máy chủ có mã hoá đường truyền (HTTPS), chỉ nhân viên được phân quyền mới xem; số điện thoại được che theo vai trò. Thời hạn lưu với khách chưa mua hàng: [cần điền: thời hạn lưu (DATA_RETENTION_MONTHS) — CEO chốt]; khách đã mua: trong thời gian bảo hành và theo quy định về chứng từ kế toán.

5. Quyền của khách hàng

Khách có quyền xem, sửa, yêu cầu xoá dữ liệu và rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào — xem Hướng dẫn yêu cầu xoá dữ liệu. Liên hệ: [cần điền: email] · [cần điền: hotline].

English summary

Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Bình Quân operates this internal customer-care system for Bình Quân Group. We process only the data customers send to our Facebook Page, Zalo Official Account, website forms or hotline (name, phone, message content, farm details, order and warranty records) to reply, advise, quote, deliver, install and provide after-sales service. We never sell customer data. Data is shared only with Meta / Zalo to deliver messages on the same channel, our hosting provider. Customers may request access, correction or deletion at any time — see Data deletion instructions. Contact: [cần điền: email].